Queremos que tu experiencia de compra sea clara, sencilla y segura. Aquí te detallamos toda la información relevante sobre el proceso de compra, envíos, devoluciones y atención al cliente.
Condiciones de compra, envío y devoluciones
🛒 ¿Cómo se realiza la compra?
Selecciona los productos que deseas desde la página de compra. Al pulsar “Comprar Ahora” serás redirigido a Stripe, una plataforma internacional de pagos totalmente segura.
- No es necesario registrarse
- Podrás elegir cantidad de productos
- El pago se realiza con tarjeta bancaria
🔐 Seguridad del pago
El pago se realiza mediante Stripe, una de las plataformas de pago más reconocidas del mundo. Prismaker no recibe ni almacena tus datos bancarios. Todo el proceso está cifrado con estándares de seguridad bancaria.
🚚 Envío
- Zona de envío: Solo se realizan envíos a España peninsular. Para otros destinos, por favor
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . - Gastos de envío: Se añaden automáticamente 5 € al importe total del pedido.
- Plazo de entrega: Entre 4 y 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
📦 Cambios y devoluciones
Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si el producto llega dañado o hay algún error en el envío, podrás solicitar una devolución o cambio.
- Plazo para devoluciones: 14 días desde la recepción del pedido
- Condiciones: El producto debe devolverse en su embalaje original y sin uso, ni sacar de sus bolsas precintadas.
- Gastos de devolución: A cargo del comprador, salvo error o defecto imputable a nosotros.
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a:
📄 Facturación
Si necesitas factura, indícanos tus datos fiscales por correo solicitándola una vez realizado el pago.
📩 Contacto y atención al cliente
Para cualquier duda, puedes escribirnos a: Email:
Última actualización: marzo 2025